VEELGESTELDE VRAGEN

Welke landen worden bediend en wat zijn de verzendkosten?

Efora Beauty & More verzendt binnen Nederland & België. Er zijn geen verzendkosten, aangezien er gratis verzending wordt aangeboden op alle bestellingen binnen deze verzendzones.

Hoe lang duurt het verwerken en leveren van bestellingen?

De verwerking van bestellingen vindt plaats binnen 1-2 werkdagen. De verwachte levertijd is 5-7 werkdagen. Levertijden zijn schattingen en kunnen wijzigen.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Na verzending van uw bestelling ontvangt u een trackingnummer via e-mail. U kunt uw bestelling volgen met de diensten van PostNL of de desbetreffende koerier.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat deze is geplaatst?

Ja, als u uw bestelling wilt annuleren voordat deze is verzonden, kunt u contact opnemen met het klantenserviceteam via Info@eforabeauty.nl.

Wat is het retourbeleid en welke artikelen zijn uitgesloten van retourzending?

U heeft 30 dagen vanaf de leveringsdatum om een artikel te retourneren. Artikelen moeten in de originele staat zijn, ongedragen, ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Het beleid vermeldt geen specifieke uitsluitingen.

Hoe start ik een retourzending of omruiling?

Neem contact op met het klantenserviceteam via Info@eforabeauty.nl met uw bestelnummer en de reden voor de retour. Volg de instructies die worden gegeven voor het retourproces.

Hoe lang duurt het voordat een restitutie is verwerkt?

Terugbetalingen worden binnen 7 werkdagen verwerkt naar uw oorspronkelijke betaalmethode, na ontvangst en inspectie van de retour.

Wat moet ik doen als ik een defect of beschadigd artikel ontvang?

Neem onmiddellijk contact op met het klantenserviceteam en verstrek een beschrijving van de schade met foto's indien mogelijk. Er zal snel een retour, vervanging of terugbetaling worden geregeld.

Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd en hoe wordt de transactie beveiligd?

Betalingsmethoden omvatten American Express, iDEAL, MasterCard, Maestro, UnionPay, en Visa. Transacties zijn beveiligd met geavanceerde encryptietechnologieën en veiligheidsprotocollen.

Bieden jullie productgaranties of verzekeringen?

Ja, in het geval van een fabricagefout of defect na gebruik binnen de garantieperiode, kunt u contact opnemen voor een garantieclaim. Dit kan leiden tot reparatie, vervanging of terugbetaling volgens het garantiebeleid.

Kan ik meerdere kortingscodes tegelijk gebruiken op één bestelling?

Helaas is het niet mogelijk om meerdere kortingscodes tegelijkertijd toe te passen op één en dezelfde bestelling. Ons systeem staat het gebruik van slechts één kortingscode per transactie toe